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SLA (Service Level Agreement)의 정의
IT 서비스를 제공하거나 제공받기 위해 상호 협의한 서비스 수준 합의서.
IT 아웃소싱 서비스의 수준을 정량적으로 측정, 평가, 개선하는 IT 서비스 수준의 성과관리 방식에 대한 계약서.
SOW(Statement Of Work)의 정의
정보시스템 서비스 수준의 계약서인 SLA에 대한 세부적인 범위 및 작업 내용을 규정한 작업명세서
서비스 수준관리를 위해 서비스 제공자와 사용자 사이에 합의된 협약서인 SLA의 세부적인 범위 및 작업 내용을 규정한 작업명세서
SLM(Service Level Management)의 정의
- IT 서비스 조직에서 사용자의 관점으로 서비스 요구사항을 파악하고, 서비스 수준 개선을 위한 우선순위를 판단하기 위한 도구이며, 사용자의 기대수준에 부합하는 서비스, 프로세스, 조직역량 및 기술을 통합적으로 관리하기
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프로젝트의 성공적 수행과 납기 준수를 위해 일정을 개발하고 이의 준수여부를 감시, 통제하는 관리기법(Plan, Monitor, Control)
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기능점수(Function Point)의 정의
- 소프트웨어의 양과 질을 동시에 고려한 소프트웨어 규모 측정방식
- 정보처리규모와 기능적 복잡도에 의해 소프트웨어 규모를 사용자의 관점에서 측정하는 방식
- 소프트웨어 크기를 결정하는 소프트웨어 기능 유형 별 수량과 성능 및 품질 요인들의 영향도를 고려하여 계산되는 SW 규모 산정방식
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SoC (System on Chip)
- 하드웨어, 소프트웨어 등 시스템 레벨의 모든 기능을 하나의 단일 칩에 집적하는 방식
SoB (System on Board)
- 임베디드 시스템에 필요한 CPU와 구체적인 물리 계층을 보드 하나에 올리는 방식
SiP (System in Package)
- 서로 다른 부품이나 IC를 하나의 패키지로 통합하는 방식을 통해 시스템 레벨의 고집적 IC를 실현하는 방식
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- 클라우드 구축을 위한 오픈 소스 소프트웨어인 오픈스택를 활용하여 클라우드 서비스를 제공하기 위한 기반이 되는 플랫폼